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户籍如何做好窗口服务工作

作者:habao 来源: 日期:2019-9-26 6:20:27 人气: 标签:窗口服务

  :牢固树立全心全意的思想,扎根基层,服务群众。做到热情服务、文明服务,预约服务,上门服务。只要符合条件的,能一次办完的事,决不让老百姓跑两次!华晨宇父亲华福雄始终八个字:真诚、细致、耐心,就是接触群众要真诚,要将心比心,换位思考,交流思想,建立感情;熟悉人口要细致,每一个人、每一件事都不疏忽;在办理户口和身份证时,对群众提出的任何问题要有耐心,无论群众如何发问,都予以完整、准确的答复,并做到有问必答,百问不厌,能一次解决的问题绝不让群众跑第二趟。嘴勤,手勤。嘴勤就是勤问领导,勤问同志,勤问群众。勤问领导,及时掌握有关政策;勤问同志,相互交流,获得工作新技能;勤问群众,随时掌握群众需求,实行工作新方法。手勤就是勤打扫、勤整理,勤记笔记。勤打扫卫生,始终保持室内整洁、展现良好的风貌;勤整理,将办理的户证存根及各类档案一天一整理,一天一归档,一个月一装订,做到有序管理。用服务群众。窗口要牢固树立的的旨意识,全心全意。沟通中要带着对人民群众深厚感情,带着对人民群众的真情实意,切实为人民群众解决实际问题,做到心中有群众。只有心中有群众,才会有与群众沟通的愿望,才会乐意与群众推心置腹地真情沟通,对群众付出真情,掏出,群众才会积极地回应。

  

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